Mission, culture et stratégie

Nous considérons le tourisme comme une rencontre enrichissante entre les personnes, marquée par la curiosité et l’intérêt mutuel, ainsi que pour l’espace de vie et la culture. En tant que Destination Management Organisation (DMO) de la destination Berne avec ses sous-régions Gantrisch, Emmental, Haute-Argovie et Laupen, nous réunissons les différents acteurs de la chaîne de services touristiques.

L'image capture le Palais fédéral à Berne, niché dans les couleurs automnales des arbres, et offre une impression de majesté et d'importance historique dans un espace urbain vivant.

Un marketing stratégique combiné à la joie de vivre bernoise

Mission
En gardant à l’esprit l’idée de mise en réseau, nous positionnons et développons la destination et renforçons sa compétitivité sur le marché de manière innovante et respectueuse des ressources.
Vision
Ensemble, nous faisons vivre la joie de vivre bernoise.
Compréhension
Nous considérons le tourisme dans sa forme originelle comme une rencontre enrichissante de personnes, marquée par la curiosité et l’intérêt mutuel ainsi que pour l'espace de vie et la culture.

Devant le décor historique de la Place fédérale à Berne, deux femmes et un homme s'amusent dans un jeu d'eau éclaboussant, leurs visages remplis de joie. C'est un moment vivant et joyeux au cœur de la ville.

Une tour d'observation se dresse en début de soirée sur la route panoramique de Frienisberg, entourée d'une forêt sur laquelle le soleil se couche doucement, créant une atmosphère de calme et d'admiration.

La culture d’entreprise de Bern Welcome

La mise en œuvre de la stratégie d’entreprise ne peut se faire qu’avec l’intérêt des personnes impliquées. L’organisation agile exige un échange actif et un intérêt pour les étapes de travail en amont et en aval.

Elle permet l’initiative personnelle et la collaboration directe au-delà des limites hiérarchiques et des équipes. La culture d’entreprise est une culture active. Elle se nourrit d’objectifs communs et de feedbacks. Tout le monde ajoute des compléments et des extensions et vit la culture dans la collaboration quotidienne.

Diversité
Nous nous engageons pour un mélange équilibré des sexes et des âges. Nous nous distançons de la discrimination, de l’exclusion et de la violence. Nous nous intéressons et comprenons les autres points de vue et considérons la diversité comme une chance d’apprendre les uns des autres.
Éducation
Nous encourageons et exigeons les compétences de nos collaborateurs. Nous proposons à nos collaborateurs des formations continues spécialisées internes et externes.
Concept de vie et de tourisme
Grâce à notre vision, nous transmettons la joie de vivre bernoise à toutes les personnes qui séjournent dans la destination Berne.
Coopération
Nous attachons de l’importance aux discussions objectives, à la collaboration orientée vers les solutions et à une culture du feedback respectueuse. Nous entretenons un dialogue ouvert à tous les niveaux hiérarchiques. Nous donnons et prenons des responsabilités, ce qui permet de prendre des initiatives.
Réseau et succès
Nous recherchons, connaissons et comprenons les spécificités et les différences de nos marchés, de nos thèmes et de nos domaines d’activité stratégiques. Nous nous orientons sur les besoins de nos groupes cibles et de nos parties prenantes et élaborons à partir de là des clusters thématiques compétitifs. Nous mettons en réseau les acteurs de différents secteurs en tenant compte de l’ensemble de la chaîne de services touristiques.
Confiance
Nous veillons à entretenir des relations bienveillantes et à respecter nos accords. Nous intégrons nos partenaires et collègues dans nos réflexions et créons de la compréhension. Nous nous orientons vers des objectifs communs, vers une stratégie d’entreprise commune et vers l’excellence des services.