Missione, cultura e strategia

Consideriamo il turismo come un incontro arricchente tra persone, caratterizzato dalla curiosità e dall’interesse per l’altro, per l’ambiente di vita e per la cultura. In qualità di Organizzazione di Gestione della Destinazione (DMO) della Destinazione Berna con le sue subregioni Gantrisch, Emmental, Oberaargau e Laupen, riuniamo i diversi attori della catena di servizi turistici.

L'Aare serpeggia velocemente attraverso Berna, passando per le case tradizionali e le rive verdi, un'immagine di leggerezza estiva e di armonia urbana con la natura sotto un cielo ampio.

Marketing strategico combinato con l’attitudine bernese alla vita

Missione
Concentrandoci sull’idea di rete, posizioniamo e sviluppiamo la destinazione e ne rafforziamo la competitività sul mercato in modo innovativo e con risparmio di risorse.
Visione
Insieme facciamo vivere lo stile di vita bernese.
Comprensione
Intendiamo il turismo nella sua forma originaria come un incontro arricchente tra persone, caratterizzato dalla curiosità e dall’interesse per l’altro e per l’ambiente di vita e la cultura.

Sullo sfondo storico della Bundesplatz di Berna, due donne e un uomo si divertono con gli spruzzi d'acqua e i loro volti sono pieni di gioia. È un momento vivace e gioioso nel centro della città.

Nelle prime ore della sera, una torre panoramica si erge sul percorso panoramico del Frienisberg, circondata da un bosco su cui il sole tramonta dolcemente, creando un'atmosfera di pace e meraviglia.

La cultura aziendale di Bern Welcome

L’attuazione della strategia aziendale può avere successo solo con l’interesse delle persone coinvolte. L’organizzazione agile richiede uno scambio attivo e un interesse per le fasi di lavoro a monte e a valle.

Consente l’iniziativa personale e la collaborazione diretta al di là dei confini gerarchici e di squadra. La cultura aziendale è una cultura attiva. Vive di obiettivi condivisi e di feedback. Ognuno contribuisce con aggiunte e miglioramenti e vive la cultura nella sua collaborazione quotidiana.

Diversità
Ci impegniamo a garantire un mix equilibrato di generi e gruppi di età. Prendiamo le distanze dalla discriminazione, dall'emarginazione e dalla violenza. Siamo interessati e comprendiamo altri punti di vista e vediamo la diversità come un’opportunità per imparare gli uni dagli altri.
Istruzione
Promuoviamo e mettiamo alla prova le competenze dei nostri dipendenti e offriamo loro formazione specialistica interna ed esterna.
Stile di vita e comprensione del turismo
Con la nostra visione, trasmettiamo lo stile di vita bernese a tutti coloro che visitano la destinazione Berna.
Cooperazione
Diamo valore alla discussione obiettiva, alla collaborazione orientata alla soluzione e a una cultura del feedback rispettosa. Promuoviamo un dialogo aperto a tutti i livelli gerarchici e diamo e prendiamo responsabilità, consentendo così alle persone di prendere l’iniziativa.
Networking e successo
Cerchiamo, conosciamo e comprendiamo le caratteristiche e le differenze dei nostri mercati, dei nostri temi e delle nostre aree strategiche di business. Ci orientiamo alle esigenze dei nostri gruppi target e degli stakeholder e sviluppiamo cluster tematici competitivi. Mettiamo in rete gli operatori di diversi settori in vista dell’intera catena dei servizi turistici.
Fiducia
Ci preoccupiamo di mantenere relazioni favorevoli e di rispettare gli accordi. Coinvolgiamo partner e colleghi nelle nostre considerazioni e creiamo comprensione. Ci orientiamo verso obiettivi comuni, una strategia aziendale comune e servizi eccellenti.