Missione, cultura e strategia
Per noi il turismo è un bell’incontro fra persone, caratterizzato da curiosità e interesse reciproco, per l’ambiente di vita e per la cultura. In qualità di destination mangament organisation (DMO) di Berna e dintorni e delle regioni Gantrisch, Emmental, Oberaargau e Laupen, riuniamo i diversi operatori della catena dei servizi turistici.
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Un mix fra marketing strategico e stile di vita bernese
- Missione
Concentrandoci sull’idea di networking, posizioniamo e sviluppiamo la destinazione e ne rafforziamo la competitività sul mercato in modo innovativo e rispettoso delle risorse.
- Visione
Insieme facciamo vivere e apprezzare lo stile di vita rilassato bernese.
- Comprensione
Consideriamo il turismo nella sua forma originaria come un bell’incontro tra persone, caratterizzato da curiosità e interesse reciproco, per l’ambiente di vita e la cultura.
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La cultura aziendale di Bern Welcome
La strategia aziendale può essere messa in pratica con successo solo se le persone coinvolte dimostrano il loro interesse. Un’organizzazione agile richiede scambi attivi e una buona dose di interesse nei confronti delle fasi di lavoro a monte e a valle.
Inoltre, incoraggia l'iniziativa personale e la collaborazione diretta al di là dei confini gerarchici e del team. La cultura aziendale è una cultura attiva che si nutre di obiettivi comuni e feedback. Ognuno di noi la arricchisce e la estende, vivendola attraverso la collaborazione quotidiana.
- Diversità
Ci impegniamo a garantire un mix equilibrato a livello di genere e categorie di età. Ci dissociamo da ogni forma di discriminazione, emarginazione e violenza. Nutriamo interesse e siamo in grado di comprendere altri punti di vista e riteniamo la diversità un’opportunità per imparare gli uni dagli altri.
- Istruzione
Incoraggiamo ed esigiamo lo sviluppo di competenze da parte delle nostre collaboratrici e dei nostri collaboratori, offrendo loro formazioni continue specialistiche interne ed esterne.
- Stile di vita e concezione del turismo
Con la nostra visione, trasmettiamo lo stile di vita rilassato di Berna a tutti coloro che visitano la regione.
- Cooperazione
Attribuiamo molta importanza alle discussioni obiettive, alla collaborazione orientata alle soluzioni e a una cultura del feedback rispettosa. Promuoviamo un dialogo aperto a tutti i livelli gerarchici, conferiamo e ci assumiamo responsabilità, permettendo alle persone di prendere l’iniziativa.
- Networking e successo
Cerchiamo, conosciamo e comprendiamo le caratteristiche e le differenze dei nostri mercati, delle tematiche che affrontiamo e dei nostri settori di attività strategici. Ci orientiamo alle esigenze dei nostri gruppi target e degli stakeholder e in base ad esse sviluppiamo cluster tematici competitivi. Colleghiamo fra di loro gli operatori dei vari settori dell’intera catena dei servizi turistici.
- Fiducia
Ci adoperiamo per mantenere rapporti cordiali e rispettare gli accordi. Coinvolgiamo partner e colleghi nelle nostre riflessioni e favoriamo un clima di comprensione. Lavoriamo per raggiungere obiettivi comuni e una strategia aziendale condivisa e per offrire servizi eccellenti.
Strategia e cultura aziendale
La nostra cultura aziendale
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