Bern Welcome App und Bern Ticket
Die wichtigsten Informationen rund um das Thema Bern Welcome App und Bern Ticket für Hotellerie und Parahotellerie.
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Bern Welcome App
Die Bern Welcome App bietet neben dem bekannten Bern Ticket nützliche Informationen rund um Bern, ein Veranstaltungskalender, Inspiration für Restaurants und Museen sowie eine interaktive Stadtkarte mit integrierten AR-Elementen. Die Bern Welcome App ist die perfekte Begleitung in der Bundesstadt.
Informationen zur App
- Anbieter
Bern Tourismus Inc.
- Grösse
117 MB (App Store)
55 MB (Google Play Store) - Kompatibilität
iOS:Erfordert iOS 10.0 oder neuer. Kompatibel mit iPhone, iPad und iPod touch.
Android: 5.0 oder höher
- Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch
- Alter
4+ Jahre
- Copyright
© 2019 Bern Tourismus AG
- Preis
Gratis
Der digitale Begleiter für Bern ist ab jetzt im App Store oder Google Play Store erhältlich.
Bern Ticket
Ab der ersten Übernachtung in einem Beherbergungsbetrieb innerhalb der Stadt Bern erhalten Gäste in Bern das Bern Ticket für ihren gesamten Aufenthalt und geniessen damit freie Fahrt in den Zonen 100/101 des Libero-Tarifverbundes.
Seit 2022 wird primär auf die bereits funktionierende und etablierte digitale Lösung über die Bern App gesetzt. Neben dieser bereits bestehenden Bern-App-Lösung wird weiterhin ein physisches Ticket zur Verfügung stehen. Dieses wird neu über das bestehende Ticketing-CMS generiert. Das System wird somit mit einer «Druckfunktion» ergänzt, welche es ermöglicht, direkt via CMS ein digital verifiziertes «Sonderticket» in physischer Form zu generieren. Dieses physische «Sonderticket» ist maximal zwei Nächte (maximal 48 Stunden) gültig, ausser es wird von einer zentralen Ausgabestelle verwaltet und ausgegeben (Tourist Information Bern Welcome).
In der Bern Welcome App können Tickets mit der Buchungsnummer frühestens zwei Tage vor deren Gültigkeit aktiviert werden. Bei der Aktivierung mit dem 6-stelligen Code besteht keine Einschränkung.
Notfall Ticket
Im Falle eines Systemausfalles oder eines technischen Problems des CMS oder Ihres Hotelsystem, können Sondertickets anhand folgender Vorlage ausgestellt werden.
Notfall-Ticket
Notfall-Ticket herunterladen
Mit diesem Ticket haben Sie eine Möglichkeit, ohne Internetzugang Tickets für Ihre Gäste physisch auszustellen. Dieses Notfall-Ticket darf ausschliesslich im Falle eines Systemfehlers oder einer technischen Störung durch Sie als Host ausgestellt werden.
Bedingungen für die Ausgabe des Notfall-Tickets:
Ausgabe nur bei Systemfehler oder technischer Störung und wenn der Fehler vorher gemeldet wurde
Maximale Gültigkeit 24 Stunden / eine Nacht
Format A4/A5
Die Gästeinformationen (Name und Vorname, Gültigkeitsdauer (maximal 24 Stunden / eine Nacht), Buchungsnummer, Stempel und Unterschrift des Betriebs) werden durch den Host selbst ausgefüllt
Anleitung
In untenstehender Anleitung werden alle relevanten Schritte erklärt, wie Sie sich in Ihrem Ticketing CMS einloggen können, welche Schritte zu befolgen sind und auf welche Angaben Sie bei der Generierung der Tickets achten müssen. Bitte achten Sie darauf, dass Sie bei der Nutzung des CMS die erklärten Schritte befolgen und die Tickets wahrheitsgetreu und gewissenhaft ausfüllen.
Bern Ticket generieren
Anleitung downloaden
Factsheet Beherbergungsbetriebe
Factsheet downloaden
Template Import-Liste
Import-Liste im CSV downloaden
Prestay Mail: Best Practice Beispiel
Pre stay Mail downloaden
Sollten Sie noch kein Ticketing-Zugang erhalten haben oder weiterführende Fragen zum Bern Ticket haben, melden Sie sich gerne bei online@bern.com.
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