Vai al contenuto principale

Bern Welcome App e biglietto di Berna

Le informazioni più importanti sulla Bern Welcome App e sul Bern Ticket per il settore alberghiero e paralberghiero.

L'immagine mostra persone con e senza disabilità motorie in una stazione della funivia in un ambiente urbano. La scena irradia inclusività e gioia quotidiana mentre le persone si preparano per il viaggio.

Bern Welcome App

Oltre al noto biglietto di Berna, l'app Bern Welcome offre informazioni utili su Berna, un calendario di eventi, spunti per ristoranti e musei e una mappa interattiva della città con elementi AR integrati. L'app Berna Welcome è il compagno perfetto per la città federale.



Materiale informativo e di comunicazione


Informazioni sull'app

  • Fornitore

    Bern Tourismus Inc.

  • Dimensione

    117 MB (App Store) 55 MB (Google Play Store)

  • Compatibilità

    iOS:Richiede iOS 10.0 o più recente. Compatibile con iPhone, iPad e iPod touch. Android: 5.0 o superiore

  • Lingue

    Tedesco, inglese, francese

  • Età

    4+ anni

  • Copyright

    © 2019 Bern Tourismus AG

  • Prezzo

    Gratuito

L'accompagnatore digitale per Berna è ora disponibile nell'App Store o nel Google Play Store.


Bern Ticket

A partire dal primo pernottamento in una struttura ricettiva della città di Berna, gli ospiti di Berna ricevono il biglietto di Berna per l'intero soggiorno e possono così viaggiare gratuitamente nelle zone 100/101 della rete tariffaria LIBERO.

A partire dal 30 giugno 2022, tutti i biglietti di Berna in cartoncino non saranno più validi a causa dei nuovi requisiti della rete tariffaria LIBERO.


Il nuovo sistema si baserà principalmente sulla soluzione digitale già funzionante e consolidata tramite l'App di Berna. Oltre alla soluzione dell'App di Berna, continuerà a essere disponibile un biglietto fisico. Questo verrà ora generato tramite il CMS di biglietteria esistente. Il sistema sarà quindi integrato da una "funzione di stampa", che consentirà di generare un "biglietto speciale" verificato digitalmente in forma fisica direttamente tramite il CMS. Questo "biglietto speciale" fisico è valido per un massimo di 2 notti (massimo 48 ore), a meno che non sia gestito ed emesso da un centro di emissione centrale (Bern Welcome Tourist Information).

Ticket di emergenza

In caso di guasto del sistema o di problemi tecnici con il CMS o con il sistema alberghiero, è possibile emettere biglietti speciali utilizzando il seguente modello.

Questo biglietto vi consente di emettere fisicamente i biglietti per i vostri ospiti senza accesso a Internet. Questo biglietto di emergenza può essere emesso solo dall'organizzatore in caso di errore del sistema o di guasto tecnico.

Condizioni per l'emissione del biglietto di emergenza:

  • Uscita solo in caso di errore di sistema o di guasto tecnico e se l'errore è stato segnalato in anticipo

  • Validità massima 24h / una notte

  • Formato A4/A5

  • I dati dell'ospite (cognome e nome, periodo di validità (max. 24h / una notte), numero di prenotazione, timbro e firma della struttura) sono compilati dall'ospite stesso.

Istruzioni

Le istruzioni riportate di seguito spiegano tutti i passaggi rilevanti per l'accesso al Ticketing CMS, i passaggi da seguire e le informazioni a cui prestare attenzione quando si generano i ticket. Vi preghiamo di seguire i passaggi illustrati quando utilizzate il CMS e di compilare i ticket in modo veritiero e coscienzioso.

Se non avete ancora ricevuto l'accesso alla biglietteria o se avete ulteriori domande sul Bern Ticket, contattate online@bern.com.


Domande frequenti (FAQ)