Intervista del Bern-Netzwerk: Westside e Bernaqua

Siamo arrivati con un tram decorato con lo slogan “15 anni di Westside”. Un anno speciale per voi! Qual è il risultato più importante raggiunto da Westside dalla sua apertura?

Peter: Sono presente fin dall’inizio – nel 2008 ho guidato il primo processo di locazione del Westside. In seguito, ho partecipato allo sviluppo del centro, alla creazione del centro di gestione e alla commercializzazione, anche in sinergia con altri centri. L’inaugurazione è stata sicuramente un momento speciale – ma ancora di più lo è stato il processo di trasformazione che il centro ha vissuto. Dopo un inizio non semplice sul piano del posizionamento, abbiamo sempre ascoltato le esigenze dei nostri visitatori, adattando e migliorando costantemente l’offerta.

Nicole: Anche per me questo percorso è il vero punto di forza. La combinazione dei nostri affittuari definisce l’offerta di svago. Cerchiamo attivamente partner con cui creare esperienze che si trovano solo da noi.

Peter: Ci sono state anche delle sfide – come l’uscita di Globus o la pandemia. Ma oggi, a 15 anni dall’inizio, siamo ben posizionati. E la trasformazione non si ferma – un centro come il Westside non deve mai diventare statico.

Hai detto che la trasformazione continua. In quale direzione state andando?

Peter: In questo momento siamo concentrati sui festeggiamenti per il nostro 15° anniversario. A partire da metà giugno ci saranno piccoli eventi nel centro – come performance e promozioni – e tutto culminerà nel weekend dal 26 al 29 ottobre 2023 con una grande festa. Non vogliamo però che sia solo un evento isolato, ma un vero ringraziamento duraturo per affittuari e clienti. Parallelamente, stiamo lavorando a nuovi progetti, come l’installazione di pannelli fotovoltaici su tutto il tetto.

Nicole: Una delle visioni per il futuro è rafforzare la collaborazione tra gli affittuari. Per il Bernaqua, ad esempio, abbiamo intensificato la cooperazione con MedBase, così da rispondere in modo più completo alle esigenze dei nostri ospiti. Le sinergie sono un grande valore aggiunto. Esistono già diversi pacchetti che funzionano molto bene, ma il potenziale è ancora enorme.

Peter: Due esempi concreti: abbiamo il ristorante Nooch e anche un negozio asiatico nel centro. I clienti possono acquistare gli ingredienti per replicare i piatti che hanno apprezzato. Stiamo inoltre progettando un’offerta che abbina un massaggio thailandese a un pasto scontato da Nooch. Una combinazione perfetta.

Sembra già in linea con quanto facciamo nel Bern Network. Siete ancora relativamente nuovi – quali sono le vostre aspettative?

Peter: Sono convinto che nasceranno belle collaborazioni. La mia motivazione iniziale è nata dalla mappa stampata dell’Autunno culturale 2022 – non eravamo presenti, anche se il Westside è un punto di riferimento anche culturale. Penso che ci siano molti spunti per lavorare insieme. Abbiamo undici sale cinematografiche, un hotel con 144 camere, ampi spazi nei corridoi, una sorta di palco nella zona food e un’area espositiva al secondo piano. Ci sono davvero molte possibilità di creare qualcosa insieme ad altri attori.

Nicole: Sono in contatto con Bühnen Bern, anch’essi parte del network. Cercano nuove sale per allenarsi e stiamo progettando una soluzione che possa essere utile a entrambi. Ho già delle idee concrete in mente. Nel settore fitness siamo aperti a sviluppare offerte specifiche per le aziende. Trovo stimolante non rivolgersi solo alla clientela privata, ma anche ad altri gruppi.

Westside accoglie ogni giorno un gran numero di visitatori – ancora di più nei fine settimana. Nel Bern Network si parla anche di scambio di flussi. Come potete trarne beneficio voi e gli altri attori?

Nicole: Penso che possiamo offrire visibilità ad altri attori grazie all’elevata affluenza – ad esempio con un pop-up temporaneo.

Peter: Attraverso uno scambio più intenso e una rete di contatti ben strutturata possono nascere nuove collaborazioni. Lo spazio espositivo o i corridoi del centro, ad esempio, potrebbero ospitare eventi collegati a mostre museali.

Nicole: Le possibilità sono molte! Ora per noi è importante osservare meglio il network, conoscere altri attori, entrare in contatto – e anche mostrare cosa possiamo offrire. Mi ha fatto molto piacere la telefonata di Bühnen Bern. Anche se è nata da un contatto personale, dimostra quanto sia fondamentale la rete.

Grazie Nicole e Peter per queste interessanti prospettive. Siamo felici di continuare ad accompagnare lo sviluppo del Bern Network e delle sue attività.